Pujian Tulus Bisa Bikin Mood Naik dan Rezeki Mengalir, Pegawai Bioskop Ini Sudah Buktikan!

Dewiku.com - Sebuah unggahan video di media sosial tentang cerita mbak-mbak pegawai bioskop yang dapat hadiah setelah memuji customer ramai jadi perbincangan. Dari ceritanya, pegawai tersebut mendapat gantungan kunci yang menurutnya menggemaskan.

Awalnya, mbak-mbak itu cerita kalau dia sering cari cara unik dengan memuji customer saat merasa bad mood biar ketularan happy.

“Jadi gini, gue tuh punya kebiasaan kalau gue lagi bete, lagi bad mood itu gue pasti cari cara biar gue happy. Nah, biar gue happy gimana, gue muji customer. Karena kalau customer happy, gue jadi ikut seneng, bad mood gue ilang,” ucapnya membuka cerita.

Situasi serupa terjadi dan pegawai XXI yang bernama Della tersebut melancarkan ‘aksinya’ memuji customer karena dia sedang bad mood. Niatnya cuma memuji gantungan kunci yang lucu biar customer senang, eh malah dikasih satu.

“Hari ini kan gue lagi bete, ya. Terus gue muji customer, gantungannya lucu banget. Dia tanya ‘mau nggak? Saya masih punya satu, ini buat kamu’,” lanjutnya.

Della pun menambahkan kalau rezeki ternyata nggak cuma tentang uang tapi juga bertemu orang baik. Dia juga mengucapkan terima kasih pada si ibu pemberi gantungan kunci tersebut.

“Sumpah ya inilah yang dibilang rezeki tuh nggak melulu tentang duit. Rezeki tuh ketemu orang-orang baik. Nih, kalian harus liat (gantungan kunci), lucu banget. Ibu, makasih banyak ya bu, saya happy banget,” pungkasnya.

Pujian Tulus yang Mengubah Suasana

Alih-alih terbawa suasana hati saat jam kerja, sang pegawai XXI tersebut memilih mencari ‘pengalihan isu’ agar badmood-nya hilang tanpa mempengaruhi pelayanan pada customer. Namun, mindset positifnya malah berujung pada perubahan suasana.

Bukan cuma badmood hilang karena melihat customer yang dipuji senang, ia malah dapat rezeki tak terduga karena kepuasan pelanggan atas pelayanan maksimal yang diberikan. Padahal pujian yang diberikan terbilang sederhana, lho.

Namun, pujian sederhana itu ternyata mengubah atmosfer interaksi. Customer yang happy karena dapat pujian tulus menunjukkan respons yang positif dan kembali pada pegawai tersebut.

Solusi sederhana yang awalnya untuk tujuan pribadi justru berbuah positif, bukan cuma mengubah suasana hati tapi juga menjadi pintu rezeki karena mendapat hadiah yang disukai.

Viral dan Dapat Banyak Pujian

Kisah yang dibagikan di media sosial ini pun langsung viral dan menuai banyak komentar positif. Bahkan banyak warganet yang merasa terinspirasi dengan sikap sang pegawai.

“Mbaknya juga energi / aura nya keliatan positif dan nyenengin. Ya ga sih?? Makanya si ibu pun kebawa energi positif nya itu,” komentar salah satu warganet.

“Mbanya juga gemes, positive vibes pisaan mbaa,” timpal yang lain senada.

“Percayakan skrg, kebaikan sekecil apapun juga akan mendatangkan kebaikan,” balas warganet lain menyoroti dampak kebaikan kecil untuk orang lain.

“Masya Allah rejekinya mbak, krn cara melepaskan BTmu juga positif jd kamu menarik hal2 positif untuk dirimu,” tulis yang lainnya memuji cara positif pegawai XXI tersebut atasi badmood.

Pentingnya Service Ramah dalam Dunia Pelayanan

Bagi perusahaan yang bersentuhan dengan jasa pelayanan, seperti XXI, service ramah dari pegawai adalah kunci utama menjaga loyalitas pelanggan. Bioskop nggak cuma menjual tiket dan film, tapi juga pengalaman menyenangkan.

Dan pengalaman itu nggak bisa dilepaskan dari cara pegawai melayani. Pegawai yang bisa menjaga sikap meski sedang badmood jadi bukti profesionalisme sejati. Selain memberi kesan positif bagi customer, sikap ini juga membantu membangun brand image perusahaan.